O Que Esperar Quando os Planos Mudam no Norte

Responsabilidade por danos e taxas de excesso

Quando conduz um buggy todo-o-terreno por terreno vulcânico, o desgaste é esperado. No entanto, você permanece responsável por danos causados por condução negligente ou falha em seguir as instruções de segurança do guia. O operador não publica um limite específico de excesso de danos ou limite de responsabilidade nesta excursão, portanto esclareça os termos com a sua confirmação de reserva ou contacte o operador antes da partida. Pergunte se impactos menores, capotagens ou furos são da sua responsabilidade, e em que ponto os custos passam a ser seus.

A condução todo-o-terreno no norte de Lanzarote envolve terreno rochoso, descidas íngremes e superfícies irregulares. Danos ao chassis, suspensão, pneus ou carroçaria do buggy podem ocorrer mesmo com uma condução cuidadosa. Solicite detalhes escritos de qualquer isenção de danos ou depósito retido durante a excursão, e compreenda se você paga adiantado ou é faturado depois. O seguro fornecido pelo seu fornecedor de viagens ou aluguel de carros pode não se estender ao aluguel de veículos todo-o-terreno, portanto verifique a sua apólice pessoal com antecedência.

O que acontece se o seu buggy avaria

Uma falha mecânica a meio da rota é rara, mas possível em terreno acidentado. O guia fica consigo e usa contacto rádio para pedir apoio da base do operador em Costa Teguise. Consoante o defeito, pode ter de esperar por um buggy de substituição que seja conduzido até à sua localização, ou o guia irá organizar transporte de volta ao ponto de partida. Em qualquer dos casos, a excursão é encurtada; o operador não oferece uma viagem reagendada ou reembolso após estar na rota.

As avarias são mais prováveis de afectar os pneus, uma vez que o terreno rochoso pode furar ou rasgar a borracha. O guia transporta ferramentas básicas, mas não pode efectuar reparações importantes no terreno. Se ocorrer uma falha na caixa de velocidades ou motor, terá de deixar o buggy e regressar por veículo de apoio. Confirme que a assistência por avaria está incluída na sua reserva e que não lhe será cobrada uma taxa de reboque separada.

O seu guia lidera o comboio com rádio bidirecional e kit de emergência

Primeiros socorros do guia e equipamento rádio

O seu guia está equipado com um rádio bidirecional para manter contacto com o escritório do operador e solicitar serviços de emergência se necessário. O guia transporta um kit básico de primeiros socorros para pequenos cortes, escoriações e lesões menores sofridas durante a excursão. No entanto, o kit não é um substituto para cuidados médicos profissionais. Se sofrer uma lesão significativa, exaustão pelo calor ou fractura suspeita, o guia acionará uma ambulância ou equipa de resgate para chegar à sua localização no terreno vulcânico.

A parte norte de Lanzarote é remota, e os tempos de resposta dos serviços de emergência dependem do acesso rodoviário e do tempo. O seu guia está treinado para o estabilizar e mantê-lo confortável até à chegada de ajuda, mas não assuma uma evacuação rápida. Informe o seu guia de qualquer condição médica, alergias ou medicamentos antes da excursão começar. Se se sentir mal ou inseguro em qualquer ponto, diga ao guia imediatamente; pode organizar um regresso antecipado a Costa Teguise.

Sinal de telemóvel no norte vulcânico

A cobertura de telemóvel no norte de Lanzarote é irregular e pouco fiável. A paisagem vulcânica e a distância de áreas populadas significam que os sinais 4G e 3G desaparecem frequentemente. Não confie no seu telefone para contactar família, serviços de emergência ou o operador enquanto está na rota. O rádio bidirecional do guia é o único método de comunicação garantido, e está ligado à base do operador turístico.

Antes de partir, informe alguém da sua hora de regresso prevista e do número de contacto do operador. Se tiver uma condição médica ou preocupação de segurança, leve detalhes escritos e partilhe-os com o seu guia. Não tente conduzir sozinho de volta se perder o grupo; fique com o buggy e aguarde o guia acionar assistência. Leve um abastecimento básico de água em caso de atraso, pois o terreno vulcânico exposto não oferece protecção do sol ou do vento.

Mudar para o lugar do passageiro se se cansar

A condução todo-o-terreno é fisicamente exigente. Os seus braços e core trabalham muito para controlar o buggy sobre solavancos e pedras, e a concentração é necessária durante 3 horas. Se se sentir cansado, inseguro ou incapaz de continuar a conduzir, diga ao seu guia. Pode trocar de lugar com o seu co-condutor ou andar como passageiro enquanto outro membro do grupo assume os comandos. O guia não o penalizará nem encurtará a excursão se precisar de descansar da condução.

Planeie com antecedência se tem lesões no ombro, costas ou pulso, ou se não tem a certeza da sua aptidão para condução todo-o-terreno. O guia pode aconselhar se andar como passageiro durante toda a excursão é uma opção melhor. Isto não reduz o custo da sua reserva. Se é um viajante solo sem co-condutor, confirme com antecedência se a excursão o pode acomodar como participante apenas passageiro, ou se deve ter um segundo lugar para dividir as funções de condução.

Requisitos de capacete e equipamento de segurança

Os capacetes não são mencionados como incluídos ou necessários pelo operador para esta excursão de buggy. Antes de reservar, contacte o operador directamente para confirmar se os capacetes são fornecidos, obrigatórios ou opcionais. A condução todo-o-terreno carrega um risco mais elevado de colisão ou capotagem do que a condução em estrada, e protecção da cabeça é uma precaução sensata. Se o operador não fornece capacetes, pergunte se pode trazer o seu ou alugar um localmente.

A excursão inclui um corta-vento e óculos de proteção para o proteger de poeira e vento. Estes são essenciais para visibilidade e conforto no terreno vulcânico, onde nuvens de poeira são levantadas pelos pneus. Use sapatos fechados com boa aderência, calças compridas e uma camiseta de manga comprida para proteger a sua pele de poeira, rochas e sol. Protector solar e chapéu são recomendados, embora não sejam fornecidos com a excursão.

Cancelamentos pelo operador e política de reagendamento

O operador pode cancelar a excursão se as condições meteorológicas se tornarem perigosas, como vento extremo, chuva forte ou má visibilidade nos picos vulcânicos. Neste caso, lhe é oferecido um reagendamento para outra data ou um reembolso completo do custo da excursão. Cancelamentos devido a problemas mecânicos ou doença do guia são tratados caso a caso; contacte o operador assim que for notificado para discutir as suas opções. Cancelamentos feitos por si dentro de 24 horas da partida são tipicamente não reembolsáveis, a menos que o operador já tenha cancelado a excursão.

Se está a viajar do estrangeiro ou tem um cronograma apertado, confirme a política completa de cancelamento e reagendamento do operador por escrito antes de pagar. Pergunte se há previsão de mau tempo antes da data da sua excursão, e se pode reagendar se as condições parecerem perigosas. A flexibilidade do operador varia, portanto esclareça as expectativas antecipadamente. Mantenha um registo de todas as confirmações de reserva e dos detalhes de contacto do operador para que o possa contactar rapidamente se os planos mudarem.

Antes de reservar