Buggy Tour Lanzarote : Assurance, Pannes et Plans Modifiés

• Meilleur choix Buggy volcan hors route à partir de 173 US$ Durée2 à 3 heures^[1]NoteNote de 4,67^[1]LanguesCatalan, anglais, français, espagnol^[1]RéservationRéservez maintenant et payez plus tard^[1]AnnulationAnnulation gratuite jusqu'à 24 heures^[1] Vérifier la disponibilité
• Buggy trail Can-Am à partir de 196 US$ Durée3 heures^[3]NoteNote de 4,54^[3]LanguesAnglais, espagnol^[3]RéservationRéservez maintenant et payez plus tard^[3]AnnulationAnnulation gratuite jusqu'à 24 heures^[3] Voir cette excursion
• Buggy volcan sur route à partir de 207 US$ Durée2,5 heures^[4]NoteNote de 4,58^[4]LanguesAnglais, espagnol^[4]RéservationRéservez maintenant et payez plus tard^[4]AnnulationAnnulation gratuite jusqu'à 24 heures^[4] Voir cette excursion

Responsabilité en cas de dommages et frais de franchise

Les visites en buggy se conduisent soi-même, ce qui signifie que vous prenez le volant du véhicule de quelqu'un d'autre sur un terrain volcanique accidenté, et les documents que vous signez en tiennent compte. Avant de réserver, demandez à l'opérateur ce qui se passe si la machine revient marquée : y a-t-il une franchise en cas de dommages, un dépôt de garantie ou une préautorisation par carte est-il pris à l'accueil, la franchise diminue-t-elle si vous ajoutez la propre assurance de l'opérateur, et cette assurance est-elle facturée par véhicule ou par conducteur. Posez la question par écrit, dans une langue que vous lisez aisément, et conservez la réponse avec votre confirmation de réservation.

Votre propre assurance voyage, votre contrat auto ou une carte de crédit peuvent inclure une couverture pour les véhicules de location, il vaut donc la peine de lire les exclusions et d'appeler l'assureur avec une question directe : une visite guidée en buggy sur des pistes volcaniques non goudronnées est-elle couverte ? À la remise du véhicule, photographiez-le sous tous les angles ainsi que le tableau de bord, signalez toute rayure existante sur la fiche et gardez une copie sur votre téléphone. Quelques photos à la remise du véhicule constituent le filet de sécurité le moins cher des vacances.

Si quelque chose est effectivement endommagé pendant la conduite, signalez-le dès le premier arrêt plutôt que d'espérer que cela passe inaperçu. Un panneau fissuré ou un pare-chocs rayé, c'est une conversation courte et peu coûteuse à la fin de la visite, et bien plus lourde si le guide ne le découvre qu'après votre départ. Prenez vos propres photos des dommages, notez l'heure et demandez une brève note écrite de ce qui a été convenu, car cette note et vos photos de remise sont ce sur quoi reposera toute réclamation ultérieure.

Que se passe-t-il si votre buggy tombe en panne

Ce sont des machines robustes sur un terrain sans pitié. L'éruption de Timanfaya a duré six ans et a recouvert 23 % de Lanzarote de lave fraîche et de projections.^[6] Les pistes qui la traversent sont meubles, coupantes et parsemées de nids-de-poule par endroits, si bien qu'une crevaison ou une pierre qui perce un tuyau est inhabituelle mais pas dramatique. Les visites guidées se déroulent en convoi avec le guide devant ou derrière, donc le groupe s'arrête, le guide examine le véhicule, et vous repartez soit après une réparation rapide, soit en changeant de machine.

Votre rôle est simple. Rangez-vous là où le guide le demande et où la piste le permet, gardez votre ceinture attachée pendant l'attente, et laissez les réparations à ceux qui connaissent le véhicule. Ne vous éloignez pas à pied à travers la lave pour chercher de l'aide, et n'essayez pas de dégager seul un buggy enlisé. Le groupe est limité à 10 participants, ce qui permet au guide de garder un œil sur tout le monde en même temps, et la sortie est annoncée pour 2 - 3 heures.^[1]

Posez quelques questions au moment de réserver : que se passe-t-il si un véhicule s'arrête, et combien de temps dure généralement toute la sortie. Si vous avez quelque chose de prévu ensuite, laissez-vous une marge dans la journée, car la poussière, l'état des pistes et le rythme du groupe varient d'une sortie à l'autre. Et si vous aimez savoir quelle machine vous conduisez, demandez quel buggy vous piloterez avant d'arriver.

Convoi de buggys soulevant la poussière sur les pistes volcaniques au-dessus de la côte

Premiers secours et équipement radio du guide

Votre guide est la personne qui tient la journée. Cette visite se déroule avec un guide en direct, et les langues proposées sont le catalan, l'anglais, le français et l'espagnol, vous pouvez donc signaler un problème dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l'aise.^[1] Avant de partir, il vaut la peine de demander ce que transporte le convoi : une trousse de premiers secours, de l'eau potable, et une liaison radio ou téléphonique entre le guide et la base. C'est aussi le moment de mentionner tout ce que le guide devrait savoir à votre sujet.

Informez le guide de tout ce qui compte avant que les roues ne tournent, de l'asthme et des allergies à un mal de dos, et emportez vos propres médicaments dans une poche plutôt que dans un sac laissé en arrière. La chaleur, la poussière et les vibrations d'un véhicule ouvert vous fatiguent plus qu'une conduite normale, alors parlez dès que vous vous sentez étourdi, malade ou simplement à bout sur la piste. Un guide préférera toujours s'arrêter un instant plutôt que de gérer un problème qui a pris de l'ampleur parce que personne n'a rien dit.

Signal de téléphone portable dans le nord volcanique

Au milieu des champs de lave, ne comptez pas sur votre téléphone. Téléchargez une carte hors ligne de Lanzarote avant de quitter votre hébergement, enregistrez le numéro de l'opérateur et le point de rendez-vous, et faites une capture d'écran de votre réservation pour que rien n'ait besoin de se charger en route. Pour l'extrémité nord de l'île, Peñas del Chache est la plus haute montagne de Lanzarote et culmine à 672 mètres (environ 2 205 pieds) au-dessus de la mer, ce qui en fait un repère pratique à l'horizon.^[7]

Si quelqu'un chez vous vous attend, envoyez l'itinéraire et l'heure de retour avant de partir, et convenez de l'endroit où vous retrouver à la fin. Gardez le téléphone chargé et au chaud, car une batterie froide dans un véhicule ouvert et venteux se décharge plus vite que prévu. Et rappelez-vous que l'aide, dans cette sortie, n'est pas un appel aux services d'urgence mais le guide à côté de vous, qui dispose du véhicule, de la radio et de la connaissance du terrain pour régler tout ce que la piste réserve.

Passer côté passager si vous vous fatiguez

Tout le monde ne souhaite pas conduire sur tout le trajet, et personne n'y est obligé. Le Can-Am Maverick X3 DS, par exemple, est un véhicule côte à côte biplace, avec le passager assis à côté du conducteur plutôt que derrière.^[8] Décidez avant le départ qui prend le volant en premier, et convenez que vous échangerez si l'un de vous peine. L'échange se fait rapidement à un arrêt, ce n'est pas quelque chose à tenter pendant que le convoi roule.

Lanzarote est chaude toute l'année, avec une température moyenne annuelle d'environ 21ºC, et un buggy ouvert à midi paraît plus chaud que cela au-dessus de la lave noire.^[5] Si le soleil, la poussière ou les cahots commencent à vous épuiser, prévenez le guide à l'arrêt prévu suivant et changez de place. Il n'y a aucune honte à monter en passager, et vous profitez toujours des paysages, du vent et des photos sans la concentration.

Exigences en matière de casque et équipement de sécurité

La protection de la tête mérite une question au moment de réserver, car ce qui est fourni est déterminé par chaque opérateur. Demandez si les casques, les lunettes de protection, les masques anti-poussière et les gants sont inclus dans la visite ou loués séparément, et vérifiez les tailles si vous avez une tête très grande ou très petite. Le jour même, portez le casque que l'on vous donne correctement attaché plutôt que posé sur le sommet du crâne, gardez la visière ou les lunettes propres, et prenez un tour de cou ou un foulard que vous pourrez remonter sur le nez et la bouche.

Lanzarote se trouve dans les alizés, qui soufflent régulièrement du nord-est toute l'année, même si leur vitesse varie, si bien que la poussière et le sable s'infiltrent par la moindre ouverture de vos vêtements.^[9] Des chaussures fermées, un pantalon long et des couches que vous pouvez ajouter ou retirer à une halte valent mieux qu'un short et des tongs. La crème solaire sur la nuque et les mains s'oublie facilement dans un véhicule ouvert, et des lunettes de soleil sous des lunettes de protection protègent vos yeux à la fois de l'éblouissement et des grains de sable projetés.

Si vous portez des lunettes de vue, prenez un cordon, et vérifiez qu'un casque intégral est bien ajusté avant de partir plutôt qu'une fois en mouvement. Les bagues, les bijoux non attachés et les longues écharpes gagnent à rester à votre hébergement. Un petit sac à dos bien plaqué contre votre dos est plus facile à gérer qu'un sac à bandoulière, et une pochette tient le sable et la sueur à l'écart d'un téléphone si vous voulez prendre des photos aux haltes.

Annulations par l'opérateur et politique de rebooking

Les plans changent, et il est utile de savoir exactement où vous en êtes. La visite guidée en buggy volcanique hors route est proposée avec annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance pour un remboursement intégral, et avec réservation maintenant et paiement plus tard, ce qui vous permet de bloquer une place sans payer tout de suite la totalité du montant.^[1] Les horaires de départ et les options de prise en charge s'affichent lorsque vous vérifiez les disponibilités, et la prise en charge est disponible si vous préférez ne pas conduire jusqu'au point de rendez-vous.^[1]

Si l'opérateur annule, demandez la prochaine date qui vous convient et faites confirmer le nouvel horaire par écrit, ou acceptez le remboursement et réservez pour un autre jour. Si c'est vous qui changez d'avis, faites-le avant la fermeture de la fenêtre d'annulation gratuite, car passé ce délai les conditions de l'annonce s'appliquent. Conservez votre référence de réservation et vérifiez la confirmation le matin de la visite pour l'heure de prise en charge et le point de rendez-vous.

Si vous vous déplacez par vos propres moyens, l'île est compacte. De l'aéroport de Lanzarote à Puerto del Carmen, comptez 12 km, de l'aéroport à Playa Blanca 33 km, et le poste d'amarrage des bateaux de croisière à Puerto de los Mármoles se trouve à 3 km du centre-ville d'Arrecife.^[10][11][12] De quoi calculer facilement à quelle heure vous devez partir, que vous veniez d'un complexe hôtelier, d'une villa ou d'un navire à quai.

Votre filet de sécurité

1. Réservez en toute flexibilité

   La réservation maintenant et le paiement plus tard, ainsi que l'annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance pour un remboursement intégral, sont indiqués pour cette visite.^[1]

2. Vérifiez les règles pour le conducteur

   Sur cette visite, les conducteurs doivent avoir 20 ans ou plus et être titulaires d'un permis de conduire depuis deux ans ou plus.^[2]

3. Décidez qui conduit

   Les machines à deux places supposent un conducteur et un passager, alors décidez avant de partir et échangez à une halte prévue si vous avez besoin d'une pause.

4. Prévoyez l'absence de réseau

   Téléchargez des cartes hors ligne et prévenez quelqu'un de votre itinéraire avant de partir ; considérez le téléphone comme un confort, pas comme une ligne de sécurité.

5. Renseignez-vous sur la franchise

   Vérifiez la franchise en cas de dommage, l'éventuelle empreinte bancaire et ce que couvre l'assurance de l'opérateur, puis photographiez le buggy avant de partir.

6. Si les plans changent

   Si vos plans changent, annulez avant la fermeture de la fenêtre d'annulation gratuite ou demandez à l'opérateur une autre date.

Réponses avant de partir